Idąc na zakupy mamy wielkie oczekiwania w stosunku do osoby, która nas będzie obsługiwać. Chcemy, by był to ktoś o miłym wyglądzie. Nie chcemy przecież być obsługiwani przez jakiegoś strasznego człowieka. Wolimy tez, gdy sprzedawca jest dla nas miły i proponuje nam wiele produktów. Czujemy się wtedy tacy docenieni. Uważamy też, że każdy kasjer powinien być uczciwy w stosunku do klienta i powinien się z nim rozliczać co do grosza. Nie może być sytuacji, w której kasjer specjalnie naraża klienta na stratę pieniędzy wydając mu resztę źle. Powinien tez umieć obsługiwać kasę fiskalną, bo nikt nie lubi stać przed kasą pół godziny i czekać aż sprzedawca w końcu nabije produkt na kasę tak byśmy mogli za niego zapłacić i iść do domu. Jednakże też powinniśmy pamiętać, że początki takiej pracy są ciężkie i taka osoba potrzebuje czasu do nauki, więc nie powinniśmy od razu z krzykiem na takiego powolnego sprzedawcę naskakiwać, bo wiadomo, że kiedyś musi się nauczyć. Nikt się nie rodzi zawodowym sprzedawcą.
