Firma bez reklamy w zasadzie w większości przypadków jest skazana na porażkę – aby sprzedawać swoje produkty i usługi niezbędne jest dotarcie z nimi do klientów. Jest oczywiście pewna grupa firm, która albo będzie miała stałych, pewnych odbiorców, z którymi współpracuje, albo jej produkty są na tyle dobre, że się będą sprzedawać same. Jednak jest ich naprawdę niewiele, zdecydowana większość musi aktywnie poszukiwać nowych odbiorców, bo od tego będzie zależeć ich istnienie. Z tego też powodu nawet w niewielkich firmach powstają działy marketingu, których zadaniem jest promowanie produktów i usług, i prowadzenie różnych form marketingowej działalności. Niekiedy zajmuje się tym jedna osoba, a niekiedy nad promocją pracują całe kilkudziesięcioosobowe działy, w których poszczególni pracownicy odpowiedzialni są za wybrane obszary. Jednak często zdarzają się także sytuacje, że dział marketingowy nie do końca będzie sobie dawał radę, albo nie będzie się opłacało zatrudniać nowych osób do tego, żeby poprowadzić jakieś nowe działania. W takim przypadku niezastąpiona będzie agencja public relation, którą można zatrudnić do wsparcia swojego zespołu marketingowego. Coraz częściej taka sytuacja ma miejsce w przypadku promocji w internecie, ze względu na specyfikę tego medium i ogromną dynamikę zmian na nim zdecydowanie bardziej będzie nawiązać współpracę z firmą zewnętrzną, niż utrzymywanie pracownika tylko od tego. Jest to wbrew pozorom także rozwiązanie tańsze, bo obecnie chcąc się skutecznie promować w sieci, trzeba dysponować sporymi środkami na zbudowanie odpowiedniego zaplecza. Dobra agencja pr takie zaplecze będzie już posiadać, co w połączeniu z dużą wiedzą jej pracowników pozwala na skuteczną i jednocześnie tanią realizację zleconych usług. Ostatnio coraz częściej spotykanym modelem rozliczeń jest wynagrodzenie jedynie za efekty działania. Jest to dodatkowym czynnikiem motywującym dla agencji PR, które zarobią jedynie wtedy, gdy dobrze wykonają swoją pracę.
